TESLİMAT ve İADE

 

Siparişlerimi nasıl takip ederim?

 

Ellyabutik.com‘a giriş yaptıktan sonra siparişlerim bölümünden tüm siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz. Durumu “ödeme bekleniyor” henüz ödemenin yapılmadığı veya bankadan onay gelmediği, durumu “işleniyor” ödemenin onaylandığı, durumu “beklemede” görünen siparişler hazırlanmakta, durumu “tamamlandı” görünen siparişler kargoya teslim edildi anlamına gelir. Siparişinizle ilgili ayrıntılar e-posta adresinize gönderilecektir.

 

Aldığım ürün elime ne zaman ulaşacak?

 

Verilen siparişler en erken 1-5 iş günü, yoğun dönemlerde ise 6-7 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketiyle teslim edilmiş olacaktır. Ellyabutik.com’da siparişlerim bölümünden ürününüzü takip edebilirsiniz.

 

Kargo ücreti ne kadar?

 

Ellyabutik.com‘da satılan ürünle ilgili ürün sayfasında bir ücret belirtilmediği sürece kargo ücretsizdir.

 

Siparişimi iptal etmek / değiştirmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?

 

İptal, iade, değişim ile ilgili tüm sorularınızın cevabını Garanti ve İade konu başlığımızda bulabilirsiniz. Siparişin iptali için kargoya verilmeden önce lütfen iletişime ([email protected]) geçiniz.

 

Almış olduğum ürünü nasıl iade edebilirim.

 

Ürün iade ve değişim işlemleri için; Garanti ve İade sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

 

Garanti şartları nelerdir?

 

Ayrıntılı bilgi için; Garanti ve İade sayfasını ziyaret edebilirsiniz.